Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Programme. Nicht dabei? Schreib uns im Shop-Chat — wir sind persönlich für dich da.
Bestellung & Lieferung
Wann bekomme ich mein Programm nach dem Kauf?
Sofort! Direkt nach der Zahlung wird dein Programm automatisch an die E-Mail-Adresse zugestellt, die du beim Checkout angegeben hast — innert Sekunden, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Ich habe keine E-Mail erhalten — was soll ich tun?
Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort auch nicht ist, melde dich im Shop-Chat oder schreib an shopccs@gmx.ch — wir helfen dir sofort weiter.
Auf welchen Geräten kann ich die Programme lesen?
Auf allen. Die PDFs öffnen sich auf Smartphone, Tablet, Computer und E-Reader — und du kannst sie ausdrucken.
Rückgabe & Zufriedenheit
Kann ich ein Programm zurückgeben oder gibt es Geld zurück?
Nein — digitale Produkte werden sofort nach dem Kauf ausgeliefert, deshalb sind Rückgabe, Rückerstattung und Geld-zurück ausgeschlossen (siehe AGB). Bitte lies die Produktbeschreibung sorgfältig vor dem Kauf.
Was, wenn mir ein Programm nichts bringt?
Dann gehen wir einen Schritt weiter: Schreib uns innert 30 Tagen an shopccs@gmx.ch und du bekommst 20% Rabatt auf das massgeschneiderte eBook (CHF 27.90) — einen Plan, den wir individuell für deinen Hund und dein spezifisches Problem erstellen, samt persönlichem Ausweis. Gilt einmalig pro Kunde. Details in den AGB.
Wie funktioniert das massgeschneiderte eBook?
Nach dem Kauf bekommst du unseren Fragebogen: Gesundheit, Futter, Gewohnheiten, Chipnummer — alles, was deinen Hund ausmacht. Daraus erstellen wir in 5–7 Werktagen ein eBook, das es genau einmal auf der Welt gibt — samt persönlichem Ausweis. Hier ansehen. Deine Angaben verwenden wir ausschliesslich dafür (siehe Datenschutzerklärung).
Über die Inhalte
Wer hat die Programme entwickelt?
Alle Programme wurden gemeinsam mit Hundetrainern und Verhaltensexperten in der Praxis erprobt und über Jahre perfektioniert — jede Übung ist hundertfach mit echten Hund-Halter-Teams getestet.
Für welche Rassen sind die Programme geeignet?
Für alle. Die Methoden basieren auf Hundepsychologie und funktionieren bei kleinen wie grossen Rassen, bei Welpen genauso wie bei erwachsenen Hunden.
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Die Programme sind so geschrieben, dass absolute Einsteiger sofort starten können — keine Fachbegriffe, kein Vorwissen nötig.
Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?
Viele merken bei konsequenter Anwendung schon nach wenigen Tagen Unterschiede. Aber ehrlich: Jeder Hund ist anders — wir versprechen dir keine Wunder und keine garantierten Ergebnisse, sondern einen klaren, praxiserprobten Plan.
Ersetzen die Programme einen Tierarzt oder eine Hundeschule?
Nein. Bei gesundheitlichen Problemen oder ernsthaften Verhaltensauffälligkeiten gehört dein Hund in die Hände einer Fachperson. Unsere Programme sind Praxis-Anleitungen für den Alltag.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns im Shop-Chat (unten rechts) oder per E-Mail — wir antworten persönlich, auf Deutsch.